打造高效便捷的政務服務環(huán)境，是推進政府職能轉變、優(yōu)化營商環(huán)境、助力經(jīng)濟社會高質量發(fā)展的必然要求。五原縣政務服務局強力推動政務服務向基層延伸，不斷完善幫辦代辦服務，進一步提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，全面提升基層政務服務能力水平，更好滿足群眾“就近、便利、高效”的辦事需求，讓群眾擁有更多的獲得感、幸福感。

統(tǒng)一標準，夯實基礎。充分依托現(xiàn)有服務場地、設施資源，推動實現(xiàn)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）和129個村（社區(qū)）便民服務場地名稱標識、場所設置、基礎設施、運行模式、網(wǎng)絡平臺標準統(tǒng)一，同步健全完善首問負責、一次性告知等工作制度，提升便民服務中心（站）標準化水平。

基層延伸，全面落實。建立幫辦代辦服務模式，全力推進政務服務向基層延伸，各便民服務中心和便民服務站“八有”建設水平大幅提升。目前，全縣共組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、村（社區(qū)）兩級幫辦代辦員隊伍人員414人；各便民服務中心（站）均設立幫辦代辦窗口、制定代辦員責任清單。

精準服務，暖心代辦。各便民服務中心（站）幫辦代辦工作開展以來，幫辦代辦員多次幫助居民解決困難人員認證、醫(yī)保線上繳費等問題，并對特殊群體提供上門服務。截止4月底，累計辦理幫辦代辦政務服務事項10801件，讓基層群眾實實在在感受到辦事方便快捷，有效解決群眾辦事過程中“門不清、路太遠、來回跑”等問題，推動政務服務更加便民。

下一步，五原縣政務服務局將以基層群眾需求為導向，全力打造標準統(tǒng)一、智能便捷、服務高效的基層政務服務體系，切實解決群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”的問題。